Phí gửi trẻ theo giờ thường đã gồm bữa ăn rơi vào khung giờ gửi theo thực đơn chung của lớp, nước uống và đồ dùng sinh hoạt chung; còn sữa công thức riêng, bỉm và đồ ăn cho chế độ ăn đặc biệt thì nhiều nơi để ba mẹ tự mang hoặc tính riêng. Mỗi cơ sở quy định khác nhau, nên ba mẹ cần hỏi theo đúng giờ gửi của bé.
Hiểu lầm về những gì đã nằm trong phí là nguồn phàn nàn phổ biến nhất sau buổi gửi: ba mẹ tưởng có bữa trưa thì gói ngắn chỉ có bữa phụ, tưởng lớp lo bỉm thì cô báo bé hết bỉm từ giữa buổi. Bài này đi qua từng khoản dễ lệch và cách hỏi để hai bên hiểu giống nhau.
Bữa ăn: "có ăn" chưa chắc là "có bữa chính"
Bữa phụ và bữa chính khác nhau. Bữa phụ thường là sữa chua, trái cây, bánh mềm hoặc một cốc sữa; bữa chính là cơm, cháo, canh, món mặn. Khi cơ sở nói gói ngắn "có ăn", ba mẹ hỏi thêm đó là bữa nào.
Bữa đi theo giờ, không theo gói. Gói ngắn từ sáng tới trưa có thể gồm bữa trưa; gói ngắn buổi chiều có thể chỉ có bữa xế. Ba mẹ nói giờ đưa, giờ đón cụ thể để cơ sở trả lời đúng.
Bé ở quá giờ và rơi vào bữa tối. Khi đón trễ, bé có thể được cho ăn thêm để không đói. Một số nơi tính suất ăn này riêng, một số không; hỏi trước sẽ đỡ ngạc nhiên.
Thực đơn chung và món bé chưa ăn. Phí tính theo thực đơn chung; nếu bé chưa ăn món nào, cô thường cho ăn ít và quan sát. Yêu cầu nấu riêng cho bé, nếu cơ sở nhận, có thể không còn nằm trong giá gói.
Chế độ ăn đặc biệt. Bé dị ứng, ăn chay, ăn kiêng theo chỉ định bác sĩ cần trao đổi riêng; nhiều trường hợp ba mẹ mang đồ ăn của bé là cách an toàn hơn. Chuyên mục ăn ngủ vệ sinh có bài riêng về dị ứng.
Sữa: khoản lệch nhiều nhất giữa ba mẹ và nơi gửi
Sữa là chỗ hai bên hay hiểu khác nhau nhất. Nhiều cơ sở có sữa tươi hoặc sữa công thức chung cho bé lớn trong bữa phụ, và coi đó là "đã gồm sữa". Nhưng với bé đang uống một loại sữa công thức riêng, đang bú sữa mẹ trữ, hoặc đang dùng sữa đặc biệt theo tư vấn bác sĩ, sữa chung của lớp không thay được. Khi đó ba mẹ mang sữa của bé, và phần sữa trong gói thực chất không được dùng.
Ba mẹ nên hỏi ba câu: lớp có sữa gì, cho bé tuổi nào uống, vào giờ nào; nếu mang sữa riêng thì lớp pha, hâm và bảo quản thế nào; và có trừ lại phần sữa trong phí không. Câu cuối không phải nơi nào cũng đồng ý, nhưng hỏi để biết.
Với bé nhỏ uống sữa theo cữ, ba mẹ ghi rõ số cữ trong buổi gửi, lượng mỗi cữ và cách pha, và mang đủ lượng bột đã chia sẵn từng cữ. Chia sẵn giúp cô pha đúng, tránh lẫn với hộp sữa của bé khác, và giúp ba mẹ biết bé đã uống bao nhiêu khi đón về.
Sữa mẹ trữ cần túi giữ lạnh, ghi tên và ngày vắt. Hỏi lớp có tủ lạnh riêng cho sữa của bé không, vì đây là phần cơ sở vật chất mà không phải nơi trông theo giờ nào cũng có.
Với bé lớn đã uống sữa chung, ba mẹ vẫn nên hỏi lớp dùng sữa gì, có đường hay không, uống lúc nào. Một số bé uống sữa ở lớp xong về nhà bỏ bữa tối; biết giờ bé uống giúp ba mẹ điều chỉnh bữa ở nhà cho hợp, và nếu bé không dung nạp sữa bò, đây là thông tin bắt buộc phải báo trước.
Bảng tự kiểm: khoản nào thường gồm, khoản nào cần hỏi
Bảng dưới không phải quy định chung mà là cách các cơ sở trông trẻ theo giờ thường làm. Ba mẹ đánh dấu những dòng cần hỏi lại khi gọi đặt chỗ:
| Khoản | Thường gồm trong phí | Thường cần hỏi hoặc mang theo |
|---|---|---|
| Bữa ăn trong khung giờ gửi | Có, theo thực đơn chung | Bữa nào, có rơi vào bữa chính không |
| Nước uống | Có | Bé quen bình riêng thì mang bình |
| Sữa chung của lớp | Thường có cho bé lớn | Sữa công thức riêng, sữa mẹ |
| Bỉm, khăn ướt | Tuỳ nơi | Loại bé quen, số lượng |
| Chăn, gối, nệm ngủ | Thường có, giặt chung | Gối, khăn quen của bé |
| Quần áo thay | Thường không | Ít nhất một bộ, bé nhỏ hai bộ |
| Kem chống hăm, thuốc | Không | Mang theo, có giấy dặn rõ |
Dòng thuốc cần lưu ý thêm: cơ sở trông trẻ thường chỉ cho bé dùng thuốc khi có chỉ định của bác sĩ và giấy dặn ghi rõ của ba mẹ. Nếu bé đang ốm cần uống thuốc trong giờ gửi, ba mẹ nên cân nhắc giữ bé ở nhà, nhất là khi bé sốt hay có bệnh có thể lây sang các bạn.
Bỉm và đồ vệ sinh: ai lo, tính thế nào?
Có ba cách các cơ sở thường làm với bỉm. Cách thứ nhất: lớp có sẵn bỉm, tính vào phí nhóm tuổi nhỏ. Cách thứ hai: ba mẹ mang bỉm của bé, lớp không tính. Cách thứ ba: ba mẹ mang, lớp có bỉm dự phòng khi bé hết, và tính thêm theo chiếc khi dùng. Không cách nào sai, nhưng ba mẹ cần biết mình đang ở cách nào.
Mang bỉm riêng thường hợp hơn với bé có da nhạy cảm, dễ hăm, vì mỗi loại bỉm có chất liệu khác nhau. Ba mẹ tính số bỉm bằng số giờ gửi chia cho khoảng ba, thêm hai đến ba chiếc dự phòng, ghi tên lên gói. Kem chống hăm bé đang dùng cũng mang theo, kèm lời dặn bôi khi nào.
Bé đang tập bỏ bỉm cần thêm quần lót và quần dài thay, vì bé có thể tè dầm khi ở chỗ lạ. Đây là đồ ba mẹ mang, hiếm khi nằm trong phí. Khăn giấy, nước rửa tay, xà phòng ở nhà vệ sinh là phần chung của lớp, đã nằm trong chi phí vận hành.
Khi đón bé, ba mẹ nhận lại túi đồ và đếm nhanh số bỉm còn lại: vừa biết bé được thay mấy lần, vừa biết lần sau cần mang bao nhiêu. Đây là cách kiểm đơn giản cho thấy bé được chăm đúng nhịp.
Những khoản khác hay bị hiểu lầm
Ngoài ăn, sữa, bỉm, còn vài khoản nhỏ khác hay làm hai bên hiểu lệch nhau. Ba mẹ lưu ý:
- Báo cáo cuối buổi: có nơi gửi ảnh, ghi chú qua ứng dụng như phần mặc định của dịch vụ; có nơi chỉ kể miệng lúc đón. Hỏi để biết mình sẽ nhận được gì.
- Xem camera: có nơi cấp quyền xem trong giờ bé gửi, có nơi không mở cho gửi lẻ. Hỏi trước, đừng mặc định.
- Hoạt động có vật liệu: làm bánh, tô màu nước, trồng cây nhỏ đôi khi có phí vật liệu; hỏi có tính không và có bắt buộc không.
- Tắm cho bé: gói cả ngày ở một số nơi có tắm chiều cho bé, nơi khác chỉ lau người; hỏi nếu ba mẹ cần.
- Giặt đồ bé bị bẩn: lớp thường cho vào túi riêng trả về, không giặt; ba mẹ chuẩn bị túi đựng.
- Gửi kèm đồ ăn cho cả lớp: dịp sinh nhật bé, nhiều nơi có quy định riêng vì lo dị ứng của các bé khác.
Những khoản này nhỏ, nhưng chính chúng làm ba mẹ cảm thấy "không như mình nghĩ" nếu không hỏi trước. Một cách gọn là xin cơ sở danh sách đồ cần mang theo cho nhóm tuổi của bé, thường nơi nào làm lâu cũng có sẵn. Đọc danh sách đó, ba mẹ suy ra luôn những gì lớp đã lo, tức là những gì đã nằm trong phí.
Với gia đình ở TP.HCM gửi bé vào mùa mưa, nên thêm một bộ đồ khô và áo mưa nhỏ trong túi, vì giờ đón chiều hay trùng cơn mưa; đây cũng là thứ không lớp nào tính vào gói.
Vì sao nơi gửi không thể "bao hết" mọi thứ cho mọi bé?
Ba mẹ đôi khi mong một mức phí trọn gói, mang bé tới tay không và đón về là xong. Với bé lớn đã ăn cơm, tự đi vệ sinh, điều này gần như làm được. Nhưng với trẻ nhỏ và trẻ có nhu cầu riêng, một gói "bao hết" khó công bằng cho cả hai phía. Nếu cơ sở tính sẵn sữa công thức, bỉm, đồ ăn dặm riêng vào giá chung, những gia đình tự mang đồ cho con sẽ phải trả cho thứ họ không dùng. Nếu không tính, gia đình cần đồ đó phải mang theo.
Thêm nữa, sữa và bỉm là những thứ mỗi bé hợp một loại. Đổi loại sữa đột ngột có thể làm bé khó tiêu, đổi bỉm có thể làm bé hăm. Một nơi gửi cẩn thận thường khuyến khích ba mẹ mang đồ quen thay vì dùng đồ chung, không phải để giảm chi phí cho mình mà để buổi gửi ít rủi ro hơn cho bé.
Vì vậy, khi thấy một cơ sở ghi rõ "phí gồm bữa ăn theo thực đơn, sữa và bỉm ba mẹ mang theo", ba mẹ không nên hiểu đó là dịch vụ kém. Ngược lại, sự rõ ràng đó giúp tránh được tranh cãi. Điều đáng lo hơn là một nơi trả lời chung chung "có hết, ba mẹ yên tâm" mà không nói cụ thể có gì, cho bé tuổi nào, vào giờ nào.
Cách nhìn này cũng giúp ba mẹ so hai nơi công bằng hơn: một nơi giá cao hơn nhưng đã gồm bỉm và sữa cho bé nhỏ có thể tổng chi phí tương đương nơi giá thấp mà ba mẹ phải tự mang mọi thứ.
Cách hỏi để hai bên hiểu giống nhau
Cách hỏi tốt nhất là mô tả buổi gửi thật của bé và để cơ sở trả lời theo đó. Ba mẹ có thể làm theo trình tự sau:
- Mô tả: tuổi bé, ngày gửi, giờ đưa, giờ đón dự kiến.
- Hỏi: trong khung giờ đó bé sẽ ăn những bữa nào, bữa nào nằm trong phí.
- Nói rõ bé uống sữa gì, mặc bỉm hay đã bỏ, có dị ứng hay chế độ ăn riêng không.
- Hỏi: những thứ ba mẹ cần mang theo là gì, thứ gì lớp lo.
- Hỏi: nếu bé hết đồ hoặc cần thêm suất ăn thì lớp xử lý và tính thế nào.
- Xin tóm tắt bằng tin nhắn, đối chiếu khi đón bé.
Làm vậy một lần cho buổi gửi đầu, các lần sau ba mẹ chỉ cần báo thay đổi. Danh sách túi đồ lưu trong điện thoại, buổi sáng gửi gấp vẫn kịp kiểm.
Mầm Non Theo Giờ tại Global Star School ở khu Quận 12 cũ nhận bé từ 6 tháng đến 6 tuổi theo gói 3 giờ, 6 giờ hoặc cả ngày. Bảng phí trên trang chủ áp dụng cho năm học hiện tại và có thể điều chỉnh. Khi đăng ký qua form, ba mẹ ghi ở phần ghi chú bé uống sữa gì, còn mặc bỉm không, có dị ứng gì, để nhà trường báo lại những gì đã gồm trong gói và những gì ba mẹ cần mang.
Câu hỏi thường gặp
Gói 3 giờ có cho bé ăn trưa không?
Tuỳ khung giờ. Nếu ba giờ gửi trùng giờ ăn trưa của lớp, nhiều nơi cho bé ăn cùng; nếu gửi buổi sáng sớm hay buổi chiều, bé thường chỉ có bữa phụ. Ba mẹ báo giờ đưa và đón cụ thể để cơ sở xác nhận.
Mang đồ ăn từ nhà cho bé có được không?
Phần lớn cơ sở cho mang đồ ăn riêng khi bé ăn dặm, dị ứng hoặc ăn kiêng, kèm quy định về đóng hộp, giữ lạnh và ghi tên. Một số nơi hạn chế đồ ăn ngoài vì lo dị ứng của bé khác. Ba mẹ hỏi trước khi mang.
Lớp có pha sữa cho bé không?
Thường có. Ba mẹ mang bột sữa chia sẵn từng cữ, ghi rõ lượng nước, nhiệt độ và giờ uống. Với sữa mẹ trữ, mang túi giữ lạnh, ghi tên và ngày vắt, hỏi lớp có tủ lạnh để bảo quản riêng không.
Bé hết bỉm giữa buổi thì sao?
Nhiều nơi có bỉm dự phòng và báo ba mẹ, có thể tính thêm theo chiếc. Để tránh, ba mẹ mang dư hai đến ba chiếc so với số giờ gửi, nhất là khi bé đang đi ngoài nhiều lần hoặc gửi gói dài.
Có cần mang quần áo thay khi gửi trẻ theo giờ không?
Nên mang ít nhất một bộ, bé nhỏ hoặc đang tập bỏ bỉm thì hai bộ. Bé có thể đổ nước, dính đồ ăn, tè dầm hay ra mồ hôi nhiều khi chơi. Ghi tên lên quần áo và kèm túi đựng đồ bẩn.
Phí đã gồm bữa ăn mà bé không ăn thì có được trừ không?
Thường không, vì bếp đã nấu theo số suất đặt trước. Nếu bé có lý do sức khoẻ không ăn được thực đơn chung, ba mẹ trao đổi trước khi gửi để thống nhất phương án mang đồ riêng và cách tính phí.